Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Stielecht
Inhaberin: Nicole Bregy
Bonnstrasse 18, 3186 Düdingen, Schweiz
www.stielecht.net
1. Geltungsbereich und Allgemeines
Diese AGB gelten für sämtliche Verträge, Lieferungen und Leistungen zwischen Stielecht, Inhaberin Nicole Bregy, Bonnstrasse 18, 3186 Düdingen, und ihren Kundinnen und Kunden. Sie finden auf alle Kundentypen Anwendung – unabhängig davon, ob es sich um Privatpersonen oder Geschäftskunden handelt.
Mit der Auftragserteilung bzw. Bestellung (online über den Webshop, per E-Mail oder telefonisch) erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Stielecht diesen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hat.
Es gilt ergänzend das Schweizer Obligationenrecht (OR), insbesondere die Vorschriften über den Kaufvertrag (Art. 184 ff. OR).
2. Angebot, Produkte und Vertragsschluss
Angebot: Die Darstellung von Waren und Dienstleistungen (z. B. Blumengestecke, Garten- oder Reinigungsarbeiten) auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Bestellung. Abbildungen im Webshop sind beispielhaft; saisonale oder gestalterische Abweichungen (Farbe, Form, Grösse) sind möglich.
Verfügbarkeit: Sollte ein Produkt (insbesondere Blumen) nicht lieferbar sein, behält sich Stielecht das Recht vor, ein gleichwertiges Ersatzprodukt zu liefern.
Vertragsschluss: Eine Bestellung (Webshop, E-Mail oder Telefon) gilt als verbindliches Angebot. Der Vertrag kommt zustande durch eine Bestätigung durch Stielecht oder mit Auslieferung bzw. Leistungserbringung. Offensichtliche Fehler (z. B. Preisirrtümer) berechtigen Stielecht zum Rücktritt.
Technische Störungen: Stielecht übernimmt keine Haftung für technische Fehler beim Webshop-Betrieb, sofern diese nicht im Einflussbereich des Unternehmens liegen.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Preise: Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inkl. MwSt. (sofern erhoben). Zusatzleistungen (z. B. Spezialverpackung, Sonderzustellung) werden separat berechnet.
Zahlungsfrist: Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Leistungserbringung ohne Abzug zu bezahlen (Art. 102 OR).
Rechnungsstellung: Rechnungen werden standardmässig digital per E-Mail verschickt. Für gedruckte Rechnungen wird eine Pauschale von CHF 5.00 verrechnet.
Mahngebühren:
Mahnung: CHF 10.00
Mahnung: CHF 15.00
Nach der zweiten Mahnung kann ein Inkassoverfahren eingeleitet werden. Der gesetzliche Verzugszins beträgt 5 % pro Jahr (Art. 104 OR).
Zahlungsarten: Zahlungen erfolgen per Überweisung oder je nach Webshop-Option (z. B. TWINT, Vorauskasse). Vorauskasse kann verlangt werden.
4. Lieferung und Leistungserfüllung
Lieferung: Die Lieferung erfolgt gemäss Vereinbarung (persönlich oder per Zustelldienst).
Gefahrenübergang: Die Gefahr geht bei Übergabe an den Zustelldienst auf den Kunden über. Schäden sind sofort dem Zusteller und Stielecht zu melden.
Höhere Gewalt: Ereignisse wie Unwetter, Streik, Pandemien oder technische Ausfälle, die ausserhalb des Einflussbereichs von Stielecht liegen, entbinden von der Lieferpflicht. Es besteht kein Schadenersatzanspruch.
Teillieferungen: Stielecht darf Teillieferungen ausführen, sofern zumutbar.
5. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum von Stielecht. Ein Eigentumsvorbehalt kann im Eigentumsvorbehaltsregister eingetragen werden (Art. 715 ZGB). Bei Zahlungsverzug kann Stielecht vom Vertrag zurücktreten (Art. 214 OR).
6. Stornierung und Rücktritt durch den Kunden
Stornierung bis 48 Stunden vorher: Kostenlose Annullierung ist bis 48 Stunden vor Ausführungsbeginn möglich.
Kurzfristige Stornierung: Bei späterem Rücktritt werden bereits getätigte Aufwendungen (Material, Zeit, etc.) anteilig verrechnet.
Rücktritt durch Stielecht: Stielecht kann bei schwerwiegender Vertragsverletzung oder unzumutbarer Erfüllung vom Vertrag zurücktreten.
7. Kein Widerrufsrecht für individuelle Produkte
Ein gesetzliches Widerrufsrecht wie im EU-Fernabsatzrecht besteht in der Schweiz nicht generell. Besonders gilt:
Kein Rücktrittsrecht bei:
individuell angefertigten Gestecken
schnell verderblichen Waren (z. B. Frischblumen)
Der Kunde verzichtet mit der Bestellung ausdrücklich auf ein Widerrufsrecht bei solchen Produkten (vgl. Art. 40f OR analog).
8. Mängel und Haftung
Prüfungspflicht: Kunden haben Leistungen und Waren unmittelbar nach Erhalt zu prüfen. Mängel sind innert 2 Tagen schriftlich zu melden.
Gewährleistung:
Für Naturprodukte wie Blumen ist eine Gewähr nur im Rahmen ihrer natürlichen Beschaffenheit möglich.
Dienstleistungen werden nach bestem Wissen und branchenüblich ausgeführt.
Haftung:
Haftung besteht nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.
Keine Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Schäden durch Dritte.
9. Datenschutz
Stielecht behandelt alle Daten vertraulich gemäss DSG und DSGVO. Details siehe Datenschutzerklärung auf www.stielecht.net.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – 3186 Düdingen (FR). Für Konsumenten mit Wohnsitz in der Schweiz gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
11. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen dieser AGB bleiben vorbehalten.
Stand: Juli 2025
Stielecht – Nicole Bregy
Bonnstrasse 18, 3186 Düdingen
info@stielecht.net | www.stielecht.net
